1-Conhecendo o problema Um problema é todo resultado indesejável de um processo, como por exemplo: Um desvio ou não atendimento as características de qualidade de um produto. Uma situação com probabilidade ou ocorrência de acidente. Uma situação que gere esforços excessivos ou insatisfação das pessoas. Uma situação que onere os custos do processo. Falhas ou defeitos que se repetem em máquinas e equipamentos. Dificuldade para execução de um processo. Impossibilidade de manutenção dos cinco sensos nas áreas. Possibilidade de interação…
Guia rápido: Como adotar um método para melhorar seus resultados
